Customer Care Specialist Milano

Customer Care Specialist
Milano
Lombardia, Milano

Il nostro cliente è un'agenzia di Comunicazione e Marketing con sede a Verona.

Si tratta di un'azienda dinamica e all'avanguardia che, da oltre trent'anni, offre ai propri clienti idee e soluzioni innovative.

Attualmente, per la divisione di Customer Care e Customer Experience situata a Milano , sono alla ricerca di: Customer care specialist - Settore automotive In particolare, la risorsa, riportando direttamente al responsabile della divisione Customer Care , si occuperà di: -          Assicurare il mantenimento e lo sviluppo di un alto livello di qualità nel servizio di assistenza clienti -          Contribuire al buon funzionamento del servizio interfacciandosi direttamente con gli uffici interni e i concessionari -          Pianificare l'organizzazione delle attività e gestire le attività del team customer service -          Gestione dei contenziosi con i clienti, a supporto degli uffici interni -          Monitoraggio ed analisi dei KPI -          Coordinare e supervisionare l'attività del team Si riEsperienza nel ruolo, preferibilmente maturata nel settore automotive Flessibilità e capacità di gestire le dinamiche di un team Conoscenza della lingua inglese Gradita esperienza con il Software Salesforce   Sede di lavoro: Milano, zona nord ovest Orario di lavoro: 9:00-18:00, con un'ora di pausa, dal lunedì al venerdì Si offre: Iniziale contratto a tempo determinato con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato RAL: 32. 000 € + Buoni pasto da 8€ Data di inizio: Settembre 2024   Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L. 903/77 e L. 125/91.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy sul sito di Adhr Group ai sensi dell'art.

13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).   ADHR GROUP – Agenzia per il lavoro S. p. a. Iscr.

Albo Agenzie per il Lavoro Sez.

I – Aut.

Min.

prot. n. 13/I/0013269.