Customer Care Specialist Milano

Customer Care Specialist
Milano
Lombardia, Milano

Il nostro cliente è un'agenzia di Comunicazione e Marketing

con sede a Verona. Si tratta di un'azienda dinamica e all'avanguardia che, da

oltre trent'anni, offre ai propri clienti idee e soluzioni innovative.

Attualmente, per la divisione di Customer Care e Customer

Experience situata a Milano , sono alla ricerca di:

Customer care specialist - Settore automotive In particolare, la risorsa, riportando direttamente al responsabile

della divisione Customer Care , si occuperà di: - Assicurare il mantenimento e lo sviluppo di un

alto livello di qualità nel servizio di assistenza clienti

- Contribuire al buon funzionamento del

servizio interfacciandosi direttamente con gli uffici interni e i

concessionari

- Pianificare l'organizzazione delle attività e

gestire le attività del team customer service

- Gestione dei contenziosi con i clienti, a

supporto degli uffici interni

- Monitoraggio ed analisi dei KPI

- Coordinare e supervisionare l'attività del team

Si riEsperienza nel ruolo, preferibilmente

maturata nel settore automotive

Flessibilità e capacità di gestire le

dinamiche di un team

Conoscenza della lingua inglese

Gradita esperienza con il Software

Salesforce

Sede di lavoro: Milano, zona nord ovest

Orario di lavoro: 9:00-18:00, con un'ora di pausa,

dal lunedì al venerdì

Si offre:

Iniziale contratto a tempo determinato con prospettiva di trasformazione a

tempo indeterminato

RAL: 32. 000 € + Buoni pasto da 8€ Data di inizio: Settembre 2024 Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro

sesso ai sensi delle L. 903/77 e L. 125/91. I candidati sono invitati a leggere

l'informativa privacy sul sito di Adhr Group ai sensi dell'art. 13 del

Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). ADHR GROUP – Agenzia per il lavoro S. p. a.

Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I – Aut. Min. prot. n. 13/I/0013269.