Customer Care Specialist Ne

Customer Care Specialist
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Liguria, Ne

Customer Care Specialist – Gestione clienti FRANCIA grande distribuzioneQuadrifoglio Group, gruppo Internazionale che opera in più di 80 paesi al modo in grado di fornire progetti d'arredo chiavi in mano e una gamma completa di complementi, è alla ricerca di un Customer Care Specialist (m/f) per sostituzione maternità da inserire all'interno del proprio team Export per l'area francofona.

La risorsa risponderà al responsabile del team e alla direzione commerciale e avrà il compito di seguire il pacchetto clienti della grande distribuzione del mercato FranceseNello specifico, le sue attività saranno:gestire le richieste dei clienti della grande distribuzione;utilizzo dei portali di vendita dei clienti finali;preparazione dei documenti di gara, alle varie attività di referenziamento, fino alla gestione quotidiana degli ordini dei lotti di fornitura attivi, installazione inclusa dal cliente finale;gestire reclami e criticità;servizio post-vendita;gestione logistica pre e post-vendita: coordinamento con il cliente e il nostro team logistico;traduzioni per listini, newsletter, cataloghi e gestionale;partecipazione a fiere del settore e accoglienza clienti/agenti in visita presso la sede. Requisiti:conoscenza della lingua francese (livello C1) inglese, requisito preferenziale sarà la conoscenza della lingua tedesca;laurea in facoltà linguistiche, economiche o umanistiche;dimestichezza con il pacchetto office (Outlook, Word, Excel). Soft Skills:dinamismo, precisione ed organizzazione;problem Solving;spirito di squadra: mentalità collaborativa, attitudine al confronto e alla condivisione con i colleghi di team, dei diversi dipartimenti e partner esterni;capacità di ascolto;orientamento al cliente e spiccate capacità relazionali;capacità di negoziazione.

Cosa offriamo:possibilità di lavorare in un'azienda solida, dinamica ed in espansione, con un gruppo giovane ed entusiasta, in un ambiente di lavoro positivo;formazione costante;welfare aziendale;sede di lavoro: Mansue' (TV).