Customer Care Specialist Ne

Customer Care Specialist
Ne
Liguria, Ne

_Fimic srl. con sede a Carmignano di Brenta (PD) è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire per potenziare il team Customer Service. _

- Il profilo prescelto dovrà svolgere le seguenti attività:_

- Gestione richiesta di supporto tecnico in genere: assistenza clienti + videocall anche per training clienti, chiarimento dubbi. _

- Archiviazione clienti e report settimanale. _

- Interfacciamento con ufficio back office per offerte. _

- Interfacciamento con sales e agenti per gestione assistenze, garanzie, ricambi. _

- Interfacciamento con elettricisti, trasfertisti per info varie. _

- Report manutenzioni e rigenerazioni interne. _

- Gestione del portale ricambi _

- Manualistica_

- I requisiti fondamentali e richiesti per lo svolgimento del ruolo sono:_

- Diploma o Laurea ad indirizzo preferibilmente tecnico;_

- Preferibile un'esperienza pregressa di 6 mesi/1 anno in ruoli di Customer Service/Assistenza Tecnica;_

- Minima esperienza su prodotti tecnici;_

- Buona conoscenza del pacchetto Office;_

- Buona conoscenza della lingua inglese _

- Completano il profilo:_

- Spiccata capacità di ascolto;_

- Propensione per il rapporto con la clientela (telefonico in particolare);_

- Buone capacità relazionali;_

- Team Working_

- Buona capacità organizzativa e di gestione priorità. _

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: €1. 500, 00 - €1. 600, 00 al mese

Benefit:

- Assicurazione sulla vita

- Mensa aziendale

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- Orario flessibile

- Straordinari

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus annuale

- Premio di produzione

- Tredicesima