Customer Care Specialist Bardi

Customer Care Specialist
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Artsana Group, fondata nel 1946 dal Cavaliere del Lavoro Pietro Catelli, ha il suo quartier generale a Grandate (CO), conta più di 8000 dipendenti, divisi nelle 37 filiali attive in tutto il mondo e nelle 4 unità produttive europee.

Fra i principali marchi del Gruppo: Chicco, Recaro Kids, Boppy, Neobaby, Fiocchi di Riso, Goovi e Control.

Artsana Group detiene inoltre il 100% di Prenatal Retail Group S. p. A.

"Sustainable parenting" è il nostro _purpose_, non solo come pura genitorialità, ma anche come Prendersi Cura degli altri, delle relazioni e del proprio benessere, attraverso l'Innovazione, la Responsabilità, la Passione e l'attenzione alle Persone.

**Posizione:

**Anagrafiche clienti

- Verifica ed eventuale completamento per le nuove aperture

- Verifica e aggiornamento periodico dell'intero database

- Coordinamento delle attività per l'unificazione delle condizioni sulle 3 reti

**Campagne commerciali

- Caricamento listini e campagne commerciali

- Controllo avanzamento campagne e premi

- Comunicazioni verso la Forza Vendita

**Supporto all'attività degli agenti

- Invio dei materiali di supporto alla vendita

- Comunicazioni / Raccolta informazioni

- Organizzazione delle convention

**Gestione parte amministrativa

- Mandati provvigionali, eccezioni, lettere integrazioni

- Contratti clienti

**Gestione e manutenzione dell'ordine

- Inserimento ordini

- Richieste di servizio

- Telefono

- Aggiunte, posticipi, cancellazioni di righe d'ordine

- Tracking dell'ordine

- Evasione manuale degli ordini

**Resi e reclami

- Resi

- Reclami logistici

- Reclami commerciali

**_Sistemi informatici utilizzati: Microsoft Excel, Microsoft Word, SAP, Siebel_

**Requisiti:**:**Si richiede**:

- Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo

- Ottima conoscenza ed utilizzo di Microsoft Excel

- Completano il profilo: approccio analitico al lavoro, intraprendenza, proattività, buone capacità relazionali e di teamworking.

**Altre informazioni:**:**Contratto full time

**Sede di lavoro: Grandate (CO)