Customer Care Specialist BOLOGNA

Customer Care Specialist
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

C2MAC Group, leader nelle tecnologie fusorie, sta cercando per la proprio la sede di Crevalcore (Bologna), una figura che ricopra il ruolo di

**CUSTOMER CARE SPECIALIST**:

**Nello specifico rientreranno tra le attività**:

Gestione delle richieste dei clienti, con assistenza durante la trattativa commerciale e post-vendita;

Supporto alla gestione delle richieste d'ordine e alla redazione delle offerte su istruzione del Sales Director e dei Key Account Managers;

Gestione dell'operatività degli ordini clienti, con relative eventuali problematiche;

Supporto all'area Supply Chain nella gestione delle spedizioni;

Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche cliente e dei listini di vendita;

Redazione di reportistica per il controllo dei KPI dell'area di riferimento;

Partecipazione a fiere di settore, eventi e visite ai clienti;

**Conoscenze specialistiche**:

Lingua inglese scritta e parlata (Fluente)

Preferibile conoscenza della lingua tedesca scritta e parlata

conoscenze di tecniche di vendita, marketing e comunicazione

**Completano il profilo**:

Programmazione e organizzazione;

Orientamento all'efficienza e al cliente;

Capacità analitiche e pensiero critico;

Resistenza allo stress