Customer Care Specialist Ne

Customer Care Specialist
Ne
Liguria, Ne

Customer Care Specialist – Gestione clienti FRANCIA grande distribuzione Quadrifoglio Group, gruppo Internazionale che opera in più di 80 paesi al modo in grado di fornire progetti d'arredo chiavi in mano e una gamma completa di complementi, è alla ricerca di un Customer Care Specialist (m/f) per sostituzione maternità da inserire all'interno del proprio team Export per l'area francofona.

La risorsa risponderà al responsabile del team e alla direzione commerciale e avrà il compito di seguire il pacchetto clienti della grande distribuzione del mercato Francese Nello specifico, le sue attività saranno: gestire le richieste dei clienti della grande distribuzione; utilizzo dei portali di vendita dei clienti finali; preparazione dei documenti di gara, alle varie attività di referenziamento, fino alla gestione quotidiana degli ordini dei lotti di fornitura attivi, installazione inclusa dal cliente finale; gestire reclami e criticità; servizio post-vendita; gestione logistica pre e post-vendita: coordinamento con il cliente e il nostro team logistico; traduzioni per listini, newsletter, cataloghi e gestionale; partecipazione a fiere del settore e accoglienza clienti/agenti in visita presso la sede.

Requisiti: conoscenza della lingua francese (livello C1) inglese, requisito preferenziale sarà la conoscenza della lingua tedesca; laurea in facoltà linguistiche, economiche o umanistiche; dimestichezza con il pacchetto office (Outlook, Word, Excel).

Soft Skills: dinamismo, precisione ed organizzazione; problem Solving; spirito di squadra: mentalità collaborativa, attitudine al confronto e alla condivisione con i colleghi di team, dei diversi dipartimenti e partner esterni; capacità di ascolto; orientamento al cliente e spiccate capacità relazionali; capacità di negoziazione.

Cosa offriamo: possibilità di lavorare in un'azienda solida, dinamica ed in espansione, con un gruppo giovane ed entusiasta, in un ambiente di lavoro positivo; formazione costante; welfare aziendale; sede di lavoro: Mansue' (TV).