Customer Care Specialist Milano

Customer Care Specialist
Milano
Lombardia, Milano

In qualità di Customer Care Specialist, entrerai a far parte del team Customer Care e fornirai assistenza e supporto tecnico ai nostri utenti, diventando per loro un punto di riferimento e garantendo un servizio che esprima al massimo i nostri valori aziendali.

Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività:

Fornire assistenza agli utenti, curando la loro relazione con il brand; Soddisfare esigenze specifiche svolgendo attività ad hoc; Gestire tempestivamente le segnalazioni della nostra customer base in modo da assicurare supporto concreto, rapido ed efficace agli utenti; Interpretare e trasmettere i valori aziendali nelle occasioni di contatto con ciascun utente.

Requisiti: Entusiasmo, intraprendenza, predisposizione a condividere le tue conoscenze con gli altri; Ottime capacità organizzative, precisione e proattività; Orientamento al lavoro in team; Capacità di lavorare in un contesto dinamico e in rapida evoluzione; Disponibilità a lavorare su turni; Flessibilità e velocità di adattamento nella gestione di imprevisti; Conoscenza del pacchetto Office; Interesse ed esperienza nel settore delle telecomunicazioni; Esperienza pregressa nel Customer Care.

Altre informazioni Che cosa aspettarti da noi:

Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa.

Noi riassumiamo tutto questo in una parola: iliadness; Fare la Rivoluzione è un lavoro di squadra e per farlo bene, non ci stanchiamo mai di pensare a occasioni di incontro anche fuori dallo Store; Formazione e percorsi di crescita pensati su misura per te; Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa; Il rimborso della tua offerta iliad mobile, ovviamente; Un network di convenzioni sempre più ricco.

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