Customer Care Specialist Torino

Customer Care Specialist
Torino
Piemonte, Torino

Letsell è **un'e-commerce** multi brand che permette di acquistare migliaia di articoli a prezzi molto vantaggiosi e di ricevere Cashback Immediato su ogni ordine.

**Responsabilità principali**:

- Fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondendo prontamente alle domande, risolvendo i problemi e garantendo la soddisfazione del cliente.

- Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problemi complessi e garantire un'esperienza positiva per il cliente.

- Registrare accuratamente tutte le interazioni con i clienti e mantenere aggiornati i sistemi di gestione dei ticket.

- Fornire informazioni accurate e dettagliate sui prodotti o servizi dell'azienda.

- Identificare e segnalare eventuali tendenze o problemi ricorrenti segnalati dai clienti.

- Produrre report regolari sull'andamento del servizio clienti, identificando tendenze, problemi ricorrenti e raccomandazioni per migliorare l'efficienza.

**Requisiti**:

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.

- Abilità nel problem solving e attenzione ai dettagli.

- Capacità di lavorare in team e collaborare con altri dipartimenti

- Esperienza pregressa in ambito customer care

- Capacità di lavorare in team

- Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi

**Si offre**:

- Stipendio: adeguato alle capacità

- Orario: Full Time

- Sede di lavoro: Torino

Contratto di lavoro: Tempo pieno