Customer Care Specialist Ne

Customer Care Specialist
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Liguria, Ne

Customer Care Specialist – Gestione clienti FRANCIA grande distribuzioneQuadrifoglio Group, gruppo Internazionale che opera in più di 80 paesi al modo in grado di fornire progetti d'arredo chiavi in mano e una gamma completa di complementi, è alla ricerca di un Customer Care Specialist (m/f) per sostituzione maternità da inserire all'interno del proprio team Export per l'area francofona.

La risorsa risponderà al responsabile del team e alla direzione commerciale e avrà il compito di seguire il pacchetto clienti della grande distribuzione del mercato FranceseNello specifico, le sue attività saranno:gestire le richieste dei clienti della grande distribuzione; Utilizzo dei portali di vendita dei clienti finali; Preparazione dei documenti di gara, alle varie attività di referenziamento, fino alla gestione quotidiana degli ordini dei lotti di fornitura attivi, installazione inclusa dal cliente finale; Gestire reclami e criticità; Servizio post-vendita;Gestione logistica pre e post-vendita: coordinamento con il cliente e il nostro team logistico; Traduzioni per listini, newsletter, cataloghi e gestionale; Partecipazione a fiere del settore e accoglienza clienti/agenti in visita presso la sede. Requisiti:conoscenza della lingua francese (livello C1) inglese, requisito preferenziale sarà la conoscenza della lingua tedesca; Laurea in facoltà linguistiche, economiche o umanistiche; Dimestichezza con il pacchetto office (Outlook, Word, Excel). Soft Skills:dinamismo, precisione ed organizzazione; Problem Solving;Spirito di squadra: mentalità collaborativa, attitudine al confronto e alla condivisione con i colleghi di team, dei diversi dipartimenti e partner esterni; Capacità di ascolto;Orientamento al cliente e spiccate capacità relazionali; Capacità di negoziazione. Cosa offriamo:possibilità di lavorare in un'azienda solida, dinamica ed in espansione, con un gruppo giovane ed entusiasta, in un ambiente di lavoro positivo; Formazione costante;Welfare aziendale; Sede di lavoro: Mansue' (TV).