Customer Care Specialist - Categoria Protetta Bari

Customer Care Specialist - Categoria Protetta
Bari
Puglia, Bari

Siamo alla ricerca di un Customer Care Specialist che si interfacci telefonicamente con i nostri clienti sull'utilizzo dell'applicativo gestionale sviluppato da Pharmagest Italia.

Attività principali:

- Essere l'interlocutore telefonico di clienti esistenti e nuovi potenziali clienti

- Rispondere a domande sui nostri prodotti e servizi e proporre appuntamenti di approfondimento con i nostri commerciali

- Proporre upselling

- Monitorare il post-vendita

- Riferire al proprio responsabile eventuali richieste/idee/suggerimenti emersi dalle analisi dati

Requisiti:

- 1 anno di esperienza nel ruolo o in ruoli analoghi in aziende strutturate

- Diploma

- Categoria protetta L. 68/99

Caratteristiche personali:

- Capacità di lavorare in team

- Empatia nel rapporto telefonico con il cliente

- Problem solving e capacità di analisi

- Capacità di ascolto

- Approccio di base alla vendita

- Sviluppare competenze in un'azienda che lavora in ambienti tecnologici sfidanti

- Sviluppo e miglioramento di skills in un percorso di crescita guidato

- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove l'attenzione al benessere dei colleghi è fondamentale

- Partecipare ad un grande progetto con lunga visibilità, per una multinazionale in rapida espansione in Italia.

- _Orario di lavoro:_ part time o full time

- _Modalità di lavoro:_ ibrida

- _Tipologia di contratto:_ a tempo indeterminato, inquadramento in base all'esperienza

- _Sede di lavoro:_ posizione aperta sia nei nostri uffici di **Campospinoso (Pavia) che nei nostri uffici di Bari