Customer Care Specialist Lazio

Customer Care Specialist
Roma
Lazio, Lazio

Di cosa ti occuperai: Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma di MioDottore e sugli strumenti a questa connessi;Supporto di II livello ai nostri clienti da remoto - chiamate inbound, mail, whatsapp;Mantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug. Chi stiamo cercando? Cerchiamo persone dinamiche, entusiaste e pronte a crescere con noi!

Idealmente, hai:

Attitudine al problem solving; ti piace trovare soluzioni ai problemi dei nostri clientiCapacità di rimanere calmi e lucidi di fronte a situazioni complesse, dimostrando equilibrio e abilità nel gestire la complessità senza perdere il controllo. Buona conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel); siamo una realtà digitale è fondamentale che tu abbia familiarità con questi strumentiConoscenza dell'inglese a livello B1, siamo una realtà internazionale, ti potrebbe capire di utilizzare l'inglese Cosa ti offriamo: Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio, ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato. Ticket restaurant da €8Welfare fino a € 1. 200 per te e la tua famiglia? Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua saluteStock Options Plan dopo 6 mesi dall'assunzioneSelf care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale venga al primo postoProcesso di selezione: Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze. Videocolloquio con il Talent Acquisition PartnerColloquio Customer Care Coordinator, Asia BonaldiColloquio con Head of Technical Operations, VitoColloquio finale di persona nei nostri uffici di RomaOffertaVuoi fare la differenza in un contesto internazionale e aiutare a trasformare la sanità digitale? Unisciti al team di MioDottore!

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