Customer Care Specialist - Danea Milano

Customer Care Specialist - Danea
Milano
Lombardia, Milano

TeamSystem **è il leader italiano nel mercato delle soluzioni digitali per la gestione del business di imprese di ogni settore e dimensione.

Siamo tra le realtà italiane più dinamiche: dal 2000 la nostra crescita è avvenuta con tassi nettamente superiori a quelli medi del mercato IT, facendoci diventare in breve tempo leader nel settore informatico e un player di sistema in scenario digitalizzazione.

Siamo alla ricerca di un** Customer Care Specialist** da inserire all'interno di **Danea**, un'azienda del Gruppo, che si occuperà di fornire supporto ai clienti **Domustudio**, il software di gestione del condominio per gli oltre 10. 000 amministratori di condominio nostri clienti.

Dopo una fase iniziale di formazione intensiva sui nostri applicativi e sulla comprensione dei nostri clienti, la persona si occuperà di:

- Supporto tecnico e operativo ai nostri clienti sia telefonicamente che attraverso un avanzato sistema di ticketing;

- Reporting periodico sullo status della gestione dei ticket;

- Utilizzo delle piattaforme interne per garantire la corretta e costante gestione del flusso di customer support.

**Cosa cerchiamo?

- Ottime doti comunicative, sia verbali che scritte;

- Ottimo utilizzo del PC e del sistema operativo Windows.

- Ottime capacità di lavorare in team.

Verrà considerato un plus:

- l'aver già maturato un'esperienza nell'assistenza/consulenza a clienti;

- la conoscenza delle problematiche relative all'amministrazione condominiale;

- l'utilizzo di Domustudio in precedenti esperienze lavorative;

La sede di lavoro è a **Vigonza **(Padova)

La ricerca è egualmente rivolta a donne e uomini (L. 125/91).