Customer Care Specialist Caserta

Customer Care Specialist
Caserta
Campania, Caserta

Gruppo Italgas

- Italgas è il primo operatore in Italia nella distribuzione del gas e il terzo in Europa.

Oltre al gas, ci occupiamo anche di acqua in Campania e, grazie all'acquisizione di Geoside, operiamo nel settore dell'efficienza energetica, con un'offerta integrata di consulenza su energy management, servizi di finanziamento e soluzioni tecnologiche proprietarie per ottimizzare i propri consumi energetici.

**Job Summary**- La risorsa sarà impiegata nelle seguenti funzioni:

- Riscontro pagamenti;

- Gestione pratiche di rimborso;

- Gestione sportello commerciale;

- Gestione reclami/richieste scritte;

- Istruzione delle pratiche di precontenzioso e contenzioso;

- Reportistica gestionale e commerciale;

- Segreteria ed Archiviazione.

**Competenze Tecniche

- Laurea (anche triennale) in Economia e Commercio;

- Ottima proprietà degli applicativi Office.

**Ulteriori Competenze

- Dinamismo, precisione ed organizzazione;

- Problem Solving;

- Team working;

- Capacità di ascolto;

- Orientamento al cliente e spiccate capacità relazionali;

- Capacità di negoziazione e gestione dello stress.