Customer Care Specialist
In qualità di Customer Care Specialist, entrerai a far parte del team Customer Care e fornirai assistenza e supporto tecnico ai nostri utenti, diventando per loro un punto di riferimento e garantendo un servizio che esprima al massimo i nostri valori aziendali. Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività:Fornire assistenza agli utenti, curando la loro relazione con il brand;Soddisfare esigenze specifiche svolgendo attività ad hoc;Gestire tempestivamente le segnalazioni della nostra customer base in modo da assicurare supporto concreto, rapido ed efficace agli utenti;Interpretare e trasmettere i valori aziendali nelle occasioni di contatto con ciascun utente. Requisiti:Entusiasmo, intraprendenza, predisposizione a condividere le tue conoscenze con gli altri;Ottime capacità organizzative, precisione e proattività;Orientamento al lavoro in team;Capacità di lavorare in un contesto dinamico e in rapida evoluzione;Disponibilità a lavorare su turni;Flessibilità e velocità di adattamento nella gestione di imprevisti;Conoscenza del pacchetto Office;Interesse ed esperienza nel settore delle telecomunicazioni;Esperienza pregressa nel Customer Care. Altre informazioniChe cosa aspettarti da noi:Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa.
Noi riassumiamo tutto questo in una parola: iliadness;Fare la Rivoluzione è un lavoro di squadra e per farlo bene, non ci stanchiamo mai di pensare a occasioni di incontro anche fuori dallo Store;Formazione e percorsi di crescita pensati su misura per te;Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa;Il rimborso della tua offerta iliad mobile, ovviamente;Un network di convenzioni sempre più ricco.
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