Customer Care Specialist - Francese E Inglese
Mobili Fiver è un'azienda che si distingue per la sua identità ibrida, poiché unisce il mondo dell'e-commerce alla produzione diretta di complementi d'arredo.
L'ambizioso obiettivo di rivoluzionare il settore dell'arredamento online, offrendo i suoi prodotti ad un vasto pubblico internazionale, è supportato da filiali strategicamente posizionate in Europa e America. In un contesto di forte crescita ed espansione, siamo alla ricerca di un Customer Care Specialist - Francese e Inglese per ampliare il nostro team presso la sede di Pasiano di Pordenone (PN).
La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione delle relazioni con i clienti del mercato francese, sia in fase di prevendita che postvendita. Responsabilità principali:Gestione delle richieste clienti via telefono, chat e e-mail, sia in fase di prevendita che postvendita. Collaborazione con il team per attività di centralino, creazione di workflow e gestione operativa (pagamenti, fatture, corrieri). Gestione dei rapporti con i corrieri per il mercato francese (reclami, spedizioni). Requisiti:Francese fluente, in grado di gestire conversazioni complesse. Inglese a livello intermedio/avanzato. Preferenziale esperienza nella gestione del contatto con il pubblico. Soft skills:Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione. Problem solving in contesti dinamici e orientamento al cliente. Buone capacità di comunicazione. Ulteriori dettagli:Orario di lavoro: full time (9:00 - 18:00). Sede di lavoro: Pasiano di Pordenone (PN).
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