Customer Care Specialist Lusso Milano

Customer Care Specialist Lusso
Milano
Lombardia, Milano

Mansione Randstad Italia ricerca un esperto di Customer Care per un'azienda leader nel settore del lusso, con sede a Milano.

Se sei appassionato del mondo del lusso e hai esperienza nella gestione di un servizio clienti multicanale, questa è l'opportunit che fa per te!

Sede: Milano Orario di lavoro: Full Time 40h Responsabilit Di cosa ti occuperai?

Ti occuperai della gestione del servizio clienti per un brand di lusso, a livello europeo.

Nello specifico le attivit saranno: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email, live chat e social media, Risoluzione di problemi e gestione di reclami e resi, Collaborazione con altri dipartimenti per garantire la migliore esperienza cliente, Monitoraggio delle metriche chiave del servizio clienti, Contribuire al miglioramento continuo dei processi del servizio clienti.

Competenze Quali requisiti stiamo cercando?

Esperienza pregressa nel customer care, preferibilmente nel settore lusso, Ottima conoscenza dei principali strumenti IT e di Microsoft Office, Francese C2, Inglese C2, Ottime capacit comunicative e relazionali, Problem-solving e capacit di lavorare in team, Disponibilit immediata.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).

Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art.

13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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