Customer Care Specialist Milano Appartenente Alle Categorie Protette (Art.1 - L.68/99)
La risorsa dovrà occuparsi di
fornire assistenza e supporto tecnico e commerciale ai clienti attraverso attività telefoniche che di back office
gestire eventuali reclami
rispettare gli obiettivi di team assegnati sia in termini qualitativi che quantitativi al fine di garantire una eccellente Customer experience;
segnalare tempestivamente, quando necessario, ai propri responsabili eventuali problematiche tecniche
tenersi costantemente aggiornati sulle policy e procedure in vigore, al fine di garantire un eccellente livello di servizio;
Completano il profilo: proattività, flessibilità e capacità di lavorare in team.
L'offerta è rivolta al personale appartenente alle CATEGORIE PROTETTE (Art. 1 - L. 68/99), sia con esperienza pregressa che junior in cerca di prima occupazione.
Viene offerta assunzione diretta 6 mesi 4° livello CCNL Telecomunicazioni
Orario Full time 9-18 e 8 giorni di smartowrking al mese
Sede di Lavoro Milano (zona Isola)
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