Customer Care Specialist Milano Appartenente Alle Categorie Protette (Art.1 - L.68/99)
Per multinazionale del settore delle telecomunicazioni ricerchiamo una/o Customer Care Specialist appartenente alle CATEGORIE PROTETTE (Art. 1 - L. 68/99) da inserire FULLTIME presso la sede di Milano (Zona Isola).
La risorsa dovrà occuparsi di: fornire assistenza e supporto tecnico e commerciale ai clienti attraverso attività telefoniche e di back office; gestire eventuali reclami; rispettare gli obiettivi di team assegnati sia in termini qualitativi che quantitativi al fine di garantire una eccellente Customer experience; segnalare tempestivamente, quando necessario, ai propri responsabili eventuali problematiche tecniche; tenersi costantemente aggiornati sulle policy e procedure in vigore, al fine di garantire un eccellente livello di servizio.
Completano il profilo: proattività, flessibilità e capacità di lavorare in team.
L'offerta è rivolta al personale appartenente alle CATEGORIE PROTETTE (Art. 1 - L. 68/99), sia con esperienza pregressa che junior in cerca di prima occupazione.
Viene offerta assunzione diretta 6 mesi 4° livello CCNL Telecomunicazioni.
Orario Full time 9-18 e 8 giorni di smartworking al mese.
Sede di Lavoro: Milano (zona Isola).
#J-18808-Ljbffr
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