Customer Care Specialist- Residential Lazio

Customer Care Specialist- Residential
Roma
Lazio, Lazio

Savills, fondata nel 1855 nel Regno Unito, è oggi uno dei leader mondiali nella consulenza immobiliare.

Quotata alla Borsa di Londra, Savills ha costruito una rete internazionale straordinaria, con oltre 700 uffici distribuiti in America, Europa, Asia, Oceania, Africa e Medio Oriente, e un team di più di 40. 000 professionisti in 70 paesi.

La Divisione Residential, che opera nel settore luxury, è parte di un network internazionale in forte crescita.

Operiamo in un ambiente dinamico, dove l'attenzione ai dettagli, la professionalità e l'innovazione sono al centro della nostra attività.

Il ruolo Come Customer Care Specialist, sarai il punto di riferimento per i nostri clienti, svolgendo un ruolo strategico e di grande impatto.

Ti occuperai di:

Rispondere alle chiamate e fornire informazioni sui nostri servizi. Profilare i clienti, comprendendo le loro esigenze e raccogliendo i dati necessari. Organizzare appuntamenti tra i clienti e i nostri consulenti immobiliari. Compilare reportistica dei lead, garantendo che i dati siano sempre aggiornati e accurati. Collaborare a stretto contatto con la divisione marketing per ottimizzare la gestione dei lead e migliorare le campagne. Interfacciarti con il team dei consulenti immobiliari per allinearti sulle priorità e sulle richieste dei clienti. Cosa cerchiamo La persona ideale per questo ruolo è organizzata, empatica e orientata ai risultati, con un'elevata attenzione alla qualità del servizio.

Ecco le caratteristiche che riteniamo essenziali:

Conoscenza professionale della lingua inglese indispensabile per relazionarsi con clienti internazionali e collaborare con il network aziendale. Ottime capacità comunicative, sia verbali che scritte. Capacità di costruire relazioni positive con clienti e colleghi. Eccellenti doti organizzative e precisione nella gestione dei dati. Capacità di lavorare in team e di adattarsi a un ambiente in rapido cambiamento. Esperienza pregressa in ruoli simili o nel customer care è un plus. Inviaci il tuo CV e raccontaci cosa ti motiva a candidarti per questo ruolo!

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