Customer Care Specialist Spedizioni - Logistica Pontenure

Customer Care Specialist Spedizioni - Logistica
Pontenure
Emilia Romagna, Pontenure

Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita.

Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

**Descrizione missione**:

GESTIONE RECLAMI:

- Ascoltare i problemi e le richieste del cliente, proponendo soluzioni;

- Trasferire tempestivamente tutte le informazioni, opportunamente trattate ed analizzate, ai centri decisionali dell'impresa;

- Monitorare lo sviluppo della pratica di reclamo;

- Mantenere il contatto con il cliente e comunicare le soluzioni aziendali adottate

EROGARE SERVIZI DI ASSISTENZA AL CLIENTE:

- Comprendere ed interpretare le domande poste dal cliente ponendole in relazione al set di informazioni in proprio possesso ed agli obiettivi aziendali da perseguire;

- Fornire risposte congruenti con le esigenze manifestate dal cliente;

GESTIRE AVANZAMENTO SPEDIZIONI SUL TMS

Si offre contratto iniziale in somministrazione con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato

Orario Full Time dal Lunedì al Venerdì 9-18 (con pausa di un'ora)

**Retribuzione e Benefit**:

Compenso: 9, 50 € - 11, 50 € per ora

**Prerequisiti**:

E' richiesta esperienza pregressa in customer service perferibilmente in ufficio spedizioni

Buona destrezza nell'utilizzo di applicativi WMS/TMS oltre a Office (posta elettronica)

- Esperienza: Almeno 6 mesi