Customer Care Specialist - Sport Equipment Milano

Customer Care Specialist - Sport Equipment
Milano
Lombardia, Milano

La tua nuova azienda

Il nostro cliente è un'importante realtà multinazionale, operante nel mondo dell'elettronica di consumo, che si occupa di produrre e commercializzare prodotti altamente tecnologici e specifici per la categoria in cui opera. Presente in 65 paesi, si è sempre distinta per la qualità dei loro prodotti.

Oggi, per il potenziamento della struttura, sono alla ricerca di un Customer Care Specialist.

**Il tuo nuovo ruolo

La risorsa, che sarà inserita all'interno del team Customer Care, si occuperà delle seguenti attività:

Fornire ai clienti assistenza post-vendita attraverso chat, mail e telefono.

Ascoltare e comprendere i bisogni del Cliente finale.

Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, orientando il Cliente sull'acquisto del prodotto più idoneo.

Prendere in carico i ticket per le problematiche tecniche.

Gestione reclami relativi agli acquisti sul web di Garmin quali resi, rimborsi.

Partecipare agli eventi fuori sede quali eventi sportivi, fiere di settore.

**Di cosa hai bisogno per aver successo

Il profilo ideale ha maturato idealmente 1/2 anni di esperienza in ambito Customer Care ed ha una buona padronanza del pacchetto MS Office.

Siamo alla ricerca di un professionista che possieda una naturale inclinazione al contatto con i clienti ed in grado di trasmettere in modo chiaro e professionale le informazioni utili, coordinandosi continuativamente con i team dei vari dipartimenti.

Inoltre, deve possedere ottime capacità relazionali e di problem solving.

**Sede di lavoro**: Milano Nord Ovest

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato