Customer Care Specialist - Stage Calderara di Reno

Customer Care Specialist - Stage
Calderara di Reno
Emilia Romagna, Calderara di Reno

Siamo LINK Mobility , un'azienda che connette le imprese ai loro clienti attraverso soluzioni di comunicazione avanzate, migliorando l'engagement e l'esperienza lungo l'intera customer journey.

Probabilmente ci conosci già: siamo dietro ai messaggi che ricevi via SMS, WhatsApp, e-mail, come il check-in del tuo volo, le notifiche di consegna e l'utilizzo di coupon digitali nei tuoi negozi preferiti.

La tecnologia è il cuore del nostro business, e per questo vogliamo rafforzare il nostro team con l'inserimento di un Customer Care Specialist in stage.

Di cosa ti occuperai?

Gestire il centralino, rispondendo alle chiamate e garantendo tempi di risposta rapidi per un'esperienza cliente ottimale.

Gestire e risolvere le richieste dei clienti attraverso il sistema di ticketing, fornendo supporto tecnico e operativo sui nostri servizi di messaggistica.

Creare, valutare e configurare alias per i servizi di messaggistica e assistere i clienti nelle operazioni di ricarica degli account per l'invio di campagne.

Supportare il team commerciale nella gestione di richieste tecniche legate ai prodotti e servizi LINK Mobility.

Sei la persona giusta per noi se: Hai interesse per il settore tecnologico e IT.

Ti piace interagire con le persone e hai ottime doti comunicative e relazionali.

Sei organizzato e proattivo nella risoluzione dei problemi.

Hai familiarità con strumenti digitali e piattaforme di customer support (preferibile, ma non obbligatorio).

Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, uno stage di 6 mesi con un'esperienza concreta nel mondo del Customer Care, e modalità di lavoro ibrida : possibilità di lavorare sia in sede che da remoto, scegliendo tra l'ufficio di Bologna o Arezzo.

L'opportunità di acquisire competenze chiave nel settore della comunicazione digitale e dell'IT è inclusa.

Se vuoi entrare in un'azienda innovativa e fare esperienza nel mondo del Customer Care , inviaci la tua candidatura!

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