Customer Center Assicurativo
Mansione Randstad Italia Spa divisione Office di Piazza della Marina, ricerca uno Specialista Customer Center.
Questa è un'opportunit unica per entrare a far parte di una funzione strategica all'interno di una Compagnia Assicurativa di rilievo.
Sede di lavoro: Roma Centro Si offre: Contratto a tempo determinato 1 anno diretto, con prospettiva di inserimento, Inquadramento impiegato, 4 livello CCNL ANIA, buoni pasto.
Orario di lavoro: A tempo pieno, 37 ore settimanali.
Responsabilit In qualit di Specialista Customer Center, avr l'opportunit di contribuire in modo significativo alla soddisfazione dei clienti, garantendo un'esperienza eccellente.
L'attenzione sar rivolta a fornire un servizio efficiente e completo, gestendo le richieste dei clienti e supportando il team nel raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Nello specifico le attivit saranno: Sviluppare e potenziare il contatto con il cliente finale, Gestire le richieste del cliente in merito a: supporto accesso area privata, informazioni sulla polizza e prodotti assicurativi, Monitoraggio e gestione survey di gradimento del servizio.
Competenze quale requisiti stiamo cercando?
Laurea in Economia, Giurisprudenza e affini, 1-2 anni di esperienza in ruoli analoghi all'interno del settore assicurativo/bancario, Capacit di lavorare per processi, Ottima capacit di ascolto e di gestione telefonica del cliente, Buona conoscenza di base del mondo assicurativo, normativa e prodotti, Capacit di gestione del tempo e delle priorit , Buona padronanza con i sistemi gestionali aziendali (es.
Salesforce, Iris, altri CRM), Capacit di relazionare in forma scritta, Ottima predisposizione al lavoro in team, Costituir titolo preferenziale aver svolto la formazione IVASS.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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