Customer Contact Consultant - Automotive Lazio

Customer Contact Consultant - Automotive
Roma
Lazio, Lazio

La divisione specializzata Office di Gi Group seleziona per importante azienda nel proprio settore di riferimento un:

CUSTOMER CONTACT CONSULTANT

About the client

Il nostro Cliente è una società leader nel settore dell'automotive

**Il ruolo**:

Il profilo sarà inserito all'interno dell'ufficio customer care e avrà il compito di comunicare con i clienti per rispondere a tutte le loro richieste di assistenza garantendo la corretta applicazione dei processi di prenotazione telefonica e gestione digitale.

Mansioni e responsabilità

**Le principali attività saranno**:

- Gestire le prenotazioni di assistenza telefoniche e on line;

- Fornire aiclienti le informazioni relative allo stato di lavorazione del loro veicolo;

- Fornire informazioni e chiarimenti in relazione ad ubicazione e raggiungibilità del centro assistenza e qualsiasi altra richiesta che provenga dal cliente per garantirne la soddisfazione;

- Offrire proattivamente prodotti e servizi di assistenza.

**Requisiti richiesti**:

- Diploma ad indirizzo tecnico

- Buona conoscenza del Pacchetto MS Office con particolare riguardo a Word ed Excel

- Conoscenza della lingua inglese

- Precisione sul lavoro, capacità organizzative, autonomia, autocontrollo e orientamento al cliente e al risultato.

**Personal skills**:

- Capacità relazionali e propensione al lavoro in team;

- Attenzioneal dettaglio;

- Capacità organizzativa;

Offerta contrattuale

L'azienda offe un contratto a tempo determinato in somministrazione di 6 mesi con possibilità di proroga.

**Sede di lavoro**:

Roma

lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.

Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:

attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S. P. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).