Customer Experience Business Analyst Busto Arsizio

Customer Experience Business Analyst
Busto Arsizio
Lombardia, Busto Arsizio

Ci definiamo **Pioneer** perché collaboriamo con passione per raggiungere la nostra **mission**: garantire anche nelle zone più remote un accesso alla rete democratico e di qualità, a supporto di uno sviluppo sostenibile e inclusivo.

Fondata nel 1999, EOLO SpA è un operatore nazionale di telecomunicazioni, leader nel campo della banda ultra-larga per il mercato residenziale e delle imprese.

Stiamo ampliando i nostri orizzonti, con nuove idee, nuovi progetti e l'obiettivo di essere sempre più presenti e capillari sul territorio.

Per la nostra unit** **di** Customer Experience** all'interno della direzione Communication & Marketing, siamo alla ricerca di una figura da inserire in stage che ricoprirà il ruolo di **Customer Experience Business Analyst**.

Collaborerai con il CX Manager e, durante il periodo di formazione, avrai modo di apprendere le principali tecniche di analisi qualitative e quantitative legate al mondo della soddisfazione del cliente.

Le tue** responsabilità **saranno**:

- sviluppare KPIs e Dashboard legati alla Customer Experience del Cliente;

- eseguire monitoring delle performance;

- svolgere analisi qualitative e quantitative;

- realizzare presentazioni e documenti di sintesi dei risultati.

**Sei la persona giusta se**:

- hai una formazione/laurea in discipline economiche/statistiche/ingegneristiche;

- possiedi un'ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di **Excel** e Power Point;

- sai utilizzare strumenti di Business Intelligence (preferibilmente Power BI);

- hai un approccio analitico, pensiero critico e attitudine al problem solving;

- sei una persona intraprendente e precisa.

In Eolo troverai:

- un ambiente informale e collaborativo, con aree relax e spazi comuni studiati per il coworking

- un ottimo ristorante aziendale gratuito

- Smart working e orario flessibile;

- navetta gratuita stazione-Head Quarter

Vuoi far parte di un'azienda dove **passione e innovazione** ci connettono ogni giorno verso il successo?

Unisciti a noi, **#wearepioneer