Customer Experience Operation Torino

Customer Experience Operation
Torino
Piemonte, Torino

Covisian S. p. A è un **gruppo internazionale **, partner di oltre **150 clienti **attraverso le sue** 25. 000 persone** che operano in **38 sedi in 7 paesi diversi** e un fatturato annuo di **400 milioni di euro** circa.

** In Italia** siamo** presenti con 13 sedi su tutto il territorio **e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori.

Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell'inclusività, performance e accountability.

Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l'opportunità più adatta a te!

**Posizione**:

La figura ricercata, inserita all'interno della Direzione Commerciale a diretto riporto del Customer Experience Director, avrà la responsabilità della gestione strategica e operativa dei Clienti e dei processi di Customer Experience con una specializzazione per Industry.

Nello specifico si occuperà dell'ottimizzazione dei processi per massimizzare la marginalità, analizzando le specificità di settore e proponendo al Cliente soluzioni innovative volte a garantire un livello di Customer Experience outstanding, collaborando con il Team di Customer Experience Design nella definizione di nuovi processi e con gli Operation Manager per l'execution.

**Requisiti**:

Si richiede:

- Laurea in Ing.

Gestionale o materie economiche;

- Ottime capacità analitiche;

- Ottime capacità comunicative, relazionali e di team working;

- Almeno 3 anni di esperienza maturata in contesti complessi su processi di Customer Experience, preferibilmente in realtà di consulenza;

- Predisposizione al lavoro per obiettivi e forte orientamento al risultato;

- Buona conoscenza della lingua inglese e/o spagnola;

- Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale ed internazionale.

Rappresenta un requisito preferenziale la conoscenza delle dinamiche evolutive del mercato del Customer Management, maturate grazie a pregressa esperienza in aziende di settore, preferibilmente in consulenza.

Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con opportunità di crescita e sviluppo professionale.

**Altre informazioni**:

L'inquadramento e la RAL saranno valutati in base all'esperienza maturata.