Customer Experience Specialist Settore Trasporti Milano

Customer Experience Specialist Settore Trasporti
Milano
Lombardia, Milano

Location**:Italy, Milan

**Job category**:Customer Service Representative (CSR)

**Language**:Italian

Se sei appassionato di smart mobility e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te!

Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi.

**Cosa offriamo

- Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro.

- Stile di gestione informale.

- Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale.

- Sviluppo continuo anche attraverso la nostra piattaforma di e-learning Transcom University.

- Possibilità di Smartworking in base alle esigenze di business.

- Iniziale contratto di somministrazione con possibilità di proroghe successive, con un orario** **part time orizzontale/verticale 20 ore a settimana su turni (lunedì - venerdi 09. 00-20. 00).

**Unisciti alla nostra famiglia Transcom nel ruolo di Customer Experience Specialist per assistenza clienti settore Trasporti **per la nostra sede di Milano!

Le risorse scelte saranno responsabili delle attività di customer care, fornendo assistenza e supporto ai clienti in ambito trasporti (smart mobility, car sharing, bike sharing etc. )

per garantire il massimo livello di servizio ai nostri clienti.

In riferimento alle attività di caring ti occuperai di:

- Gestire richieste di informazioni su abbonamenti e servizi offerti;

- Gestire richieste di informazioni su accessi in ZTL;

- Gestire informazioni relative ai ticket;

- Gestire informazioni sui servizi di sharing e sulla flotta;

- Fornire informazioni su pagamenti multe.

**Qualifiche e Capacità

- Diploma di Scuola superiore o equivalente.

- Preferibile ma non obbligatoria la conoscenza della lingua inglese (almeno B1 CEFR)

- Forte propensione al problem solving.

- Abilità di lavorare in team.

- Ottime capacità comunicative e di Orientamento al cliente.

- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint).

Zona di lavoro: Viale Sarca 222 Milano

**Informazioni su Transcom

Transcom è una delle principali società globali di customer experience e fornisce servizi di assistenza clienti, vendita, supporto tecnico e gestione del credito attraverso la nostra vasta rete di contact center e operatori in work-at-home.

Siamo 30. 000 specialisti customer experience in 80 contact center in 25 paesi, fornendo servizi in 33 lingue a marchi internazionali in vari settori verticali.

In Transcom prendiamo sul serio gli impegni verso i clienti e verso noi stessi.

Ogni giorno accogliamo nuovi talenti, coltiviamo il loro potenziale per far fronte alle skills del futuro.

Siamo instancabili, amiamo il gioco di squadra e ci supportiamo l'un l'altro.

Inguaribili ottimisti, promuoviamo il cambiamento nei team e nelle comunità in cui operiamo.

In Transcom siamo così.

Sei benvenuto, sin dal primo istante, così come sei.

Non c'è limite a ciò che possiamo costruire insieme.

Suona interessante !

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Allora ci piacerebbe avere tue notizie!

Inviaci il tuo curriculum e una tua presentazione personale!

Contratto di lavoro: Part-time, Somministrazione