Customer Experience Specialist Settore Trasporti Milano

Customer Experience Specialist Settore Trasporti
Milano
Lombardia, Milano

Se sei appassionato di smart mobility e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te!

Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi.

**Cosa offriamo

- Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro.

- Stile di gestione informale.

- Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale.

- Sviluppo continuo anche attraverso la nostra piattaforma di e-learning Transcom University.

- Possibilità di** Smartworking **in base alle esigenze di business.

- Contratto con agenzia di somministrazione part time 20 o 30 ore a settimana su turni (lun - domenica 07. 00-00. 00).

**Unisciti alla nostra famiglia Transcom nel ruolo di Customer Experience Specialist per assistenza clienti settore Trasporti **per la nostra sede di Milano!

Le risorse scelte saranno responsabili delle attività di customer care, fornendo assistenza e supporto ai clienti in ambito trasporti (smart mobility, car sharing, bike sharing etc. )

per garantire il massimo livello di servizio ai nostri clienti.

In riferimento alle attività di caring ti occuperai di:

- Gestire richieste di informazioni su **abbonamenti** e servizi offerti;

- Gestire richieste di informazioni su accessi in **ZTL**;

- Gestire informazioni relative ai **ticket**;

- Gestire informazioni sui servizi di **sharing** e sulla **flotta**;

- Fornire informazioni su pagamenti **multe**.

**Qualifiche e Capacità

- Diploma di Scuola superiore o equivalente.

- Preferibile ma non obbligatoria la conoscenza della **lingua inglese **(almeno B1 CEFR)

Forte propensione al **problem** **solving**.

- Abilità di lavorare in team.

- Ottime **capacità comunicative** e di Orientamento al cliente.

- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint).

**Zona di lavoro**: via Winckelmann, 1 - Milano

**Informazioni su Transcom

- Transcom è una delle principali società globali di customer experience e fornisce servizi di assistenza clienti, vendita, supporto tecnico e gestione del credito attraverso la nostra vasta rete di contact center e operatori in work-at-home.

Siamo 30. 000 specialisti customer experience in 69 contact center in 26 paesi, fornendo servizi in 33 lingue a marchi internazionali in vari settori verticali. _

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Allora ci piacerebbe avere tue notizie!

Inviaci il tuo curriculum e una tua presentazione personale!

Country

Italy

Location

Milan