Customer Experience Specialist - Sost Maternità
Customer Experience Specialist
A supporto del il team di Patient Experience nell'ambito della Direzione Qualità, siamo alla ricerca di una risorsa che verrà coinvolta attivamente nelle seguenti attività:
- analisi dati e creazione reportistica
- creazione ed elaborazione di questionari da somministrare ai pazienti per misurare il grado di soddisfacimento
- analisi processi organizzativi e clinici interni all'Ospedale
- gestione progettualità connesse alle esigenze emerse dai feedback dei pazienti
- ascolto diretto dell'experience dei pazienti
Si richiede una breve esperienza nelle aree di Customer Experience, Digital Transformation, e/o Psicologia applicata al marketing/erogazione servizi e un interesse per l'ambiente sanitario.
**Offriamo un contratto di sostituzione maternità.
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