Customer Madrelingua Francese
col-wideJob Description:
Synergie Italia, agenzia per il lavoro Spa, filiale di Milano direzionale, cerca per importante cliente del settore telecomunicazioni e nello specifico per una commessa del mondo Luxury:
ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE CON FRANCESE MADRELINGUA
Le risorse selezionate si occuperanno di:
Assistenza Clienti Inbound Multichannel (Telefono, E-mail, Chat, Sms, Social…)
Risoluzione di tutti i problemi relativi agli ordini dei clienti in modo rapido e professionale, comunicando con le boutique e le concessioni
Collaborazione con le Store Operations nella gestione delle richieste dei clienti, inclusi reclami, richieste di assistenza post-vendita, disponibilità e altre richieste di merchandising.
Adozione strategie che favoriscano la fidelizzazione e il coinvolgimento dei clienti.
Siamo alla ricerca di risorse con i seguenti requisiti:
Ottima conoscenza dellalingua INGLESE e FRANCESE (C1/C2)
Forte interesse per il settore fashion & luxury
Ottima dialettica e buone capacità di comunicazione
Personalità dinamica/solare e fortemente proattiva
Buone capacità analitiche e di problem solving
Ottime capacità di Utilizzo di strumenti informatici.
Si offre contratto iniziale in somministrazione FULL-TIME 40 ore settimanali, dal lunedì alla domenica, 5 giorni lavorativi su 7 (con solo 2 weekend lavorativi).
Orario di lavoro: dalle 09:00 alle 18:00 oppure dalle 11:00 alle 20:00
CCNL Telecomunicazioni - 4° livello
Sede di lavoro:Milano, zona Lodi (M3)
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
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