Customer Operation
Customer Operation Manager Milano, Lombardia
La tua nuova azienda: Il nostro cliente è un'azienda multinazionale leader globale nel settore dei servizi, siamo alla ricerca di un Customer Operation Manager.
Il tuo nuovo ruolo: La risorsa si occuperà di gestire le operazioni di customer service, assicurando la massima soddisfazione dei clienti e l'efficienza dei processi.
Responsabilità principali:Gestire il team di customer service. Monitorare e migliorare le performance del servizio clienti. Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare i processi operativi. Analizzare i feedback dei clienti e implementare le modifiche necessarie. Requisiti:Esperienza pregressa nel ruolo. Ottime capacità comunicative e relazionali. Conoscenza delle pratiche di customer service. Capacità di problem solving e gestione dei conflitti.
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