Customer Operation Manager Milano

Customer Operation Manager
Milano
Lombardia, Milano

La tua nuova azienda Il nostro cliente è un'azienda multinazionale leader globale nel settore dei servizi, siamo alla ricerca di un Customer Operation Manager.

Il tuo nuovo ruolo La risorsa si occuperà di:

Garantire che le richieste, i reclami e i feedback dei clienti siano gestiti con il massimo livello di professionalità ed efficienza. Sviluppare strategie efficaci che ottimizzano la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti. Organizzazione e la conduzione di attività di formazione e sviluppo per il personale del servizio clienti. Gestione dei sistemi di gestione delle relazioni con i clienti e il monitoraggio dei livelli di servizio per garantire che le aspettative dei clienti siano soddisfatte. Di cosa hai bisogno per aver successo Esperienza di almeno 5 anni, maturata in ruoli analoghi in aziende multinazionali e/o all'interno di società di consulenza, con focus specifico su processi di customer care;Conoscenza avanzata del pacchetto office (es.

Excel, Powerpoint);Buona conoscenza dei principali sistemi gestionali utilizzati dalle aziende (es.

CRM, sistemi di reporting);Ottima conoscenza della lingua inglese. Cosa avrai in cambio Possibilità di entrare all'interno di un'azienda internazionale leader del settore;Ambiente dinamico e strutturato;Pacchetto retributivo e salariale competitivo (RAL commisurata all'esperienza pregressa). Cosa devi fare ora Se sei interessato a questa opportunità, clicca su "Candidarsi ora" per inviare una copia aggiornata del tuo CV.

I candidati di ambo i sessi, dopo aver visionato l'informativa obbligatoria sulla privacy, sono pregati di inviare il CV in formato Word, indicando il riferimento (Rif 946589).

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