Customer Operation - Settore Assicurativo, Rome Lazio

Customer Operation - Settore Assicurativo, Rome
Roma
Lazio, Lazio

Social network you want to login/join with:

Client: Location: Job Category: Customer Service

EU work permit required: Yes

Job Reference: b7ce80d27d8b

Job Views: 3

Posted: 17. 02. 2025

Expiry Date: 03. 04. 2025

Job Description: Sede di lavoro: Roma Sud con possibile smart working.

Randstad Finance Roma ricerca, per importante azienda cliente settore assicurativo operante su Roma, un Customer Operation.

Si offre un contratto a tempo determinato sostituzione maternità, CCNL ANIA.

Orario di lavoro: Full time 37h settimanali.

Retribuzione annua: 28000€ - 34000€.

Requisiti: 1 anno di esperienza; Laurea in Giurisprudenza o affini; Utilizzo di strumenti informatici e pacchetto Office; Gradita la conoscenza dei concetti di base e della terminologia del Business Assicurativo; Spiccata attitudine al problem solving e al problem management; Pregresse esperienze di contact center sono gradite; Buone capacità relazionali.

La risorsa sarà inserita presso il dipartimento Customer Operation e si occuperà di supportare il team nel garantire una corretta gestione del processo, in particolare:

Gestione delle richieste di supporto tecnico/consulenziale/emissione polizze da parte di Gestori, Clienti e Agenti sui prodotti della Compagnia ramo Life&Savings, Pension, Protection, Auto; Gestione della relazione con il cliente via telefono, email o chat, analisi della richiesta offrendo un supporto amministrativo, una valutazione della tipologia di problema, risoluzione della problematica oppure passaggio a ufficio di competenza; Monitoraggio delle richieste e dei tempi di gestione; Gestione dei solleciti, chiusura della richiesta verso il cliente e rilevazione della soddisfazione.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).

Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.

13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

#J-18808-Ljbffr