Customer Order Administrator Varese

Customer Order Administrator
Varese
Lombardia, Varese

Talent Solutions è la società del gruppo Manpower che integra le tre soluzioni strategiche RPO (Recruitment Process Outsourcing), Right Management e TAPFIN per fornire soluzioni a 360°, innovative e data driven per la gestione del talento durante tutto il ciclo della vita professionale.

Da attraction e acquisition dei talenti fino ad upskilling, sviluppo e retention, offriamo e realizziamo progetti con il supporto delle migliori tecnologie e insights sul mondo del lavoro, aiutando i Talenti ad accedere all'Organizzazione più adatta, e permettendo a queste ultime di accelerare le proprie performance di business, anticipando le esigenze future.

Talent Solutions è partner di una delle più prestigiose realtà di respiro internazionale, presente su tutto il territorio italiano con diversi stabilimenti produttivi.

Nell'ottica di un ulteriore potenziamento della sua struttura organizzativa è alla ricerca di un:

**CUSTOMER ORDER ADMINISTRATOR**:

**Le principali attività sono**:

- Gestione dei preventivi e del portafoglio ordini di ricambio/riparazione, compresa la gestione degli ordini di garanzia, sostituzione e piani di assistenza.

- Coordinamento e controllo dell'esecuzione degli ordini dei clienti, rispettando le priorità assegnate in relazione alla disponibilità delle scorte.

- Elaborazione degli ordini per rispettare il budget, assicurando il pieno rispetto degli impegni verso i clienti.

- Stabilire ed implementare autonomamente azioni correttive ove necessario, in stretta collaborazione con i clienti e gli stakeholder interni.

- Gestione del portafoglio ordini dei clienti e garantire un supporto costante ed informazioni sui tempi di consegna dei ricambi e sui tempi di riparazione.

- Monitoraggio dei Key Performance Indicators relativi al portafoglio assegnato e proporre ed implementare azioni correttive ove necessario.

- Diventare un partner di fiducia per i clienti assegnati.

Agire come voce del cliente per quanto riguarda l'assistenza sui ricambi e gestire in modo proattivo qualsiasi problema del cliente fino alla risoluzione.

**Requisiti richiesti**:

- esperienza mínima maturata in un ruolo analogo;

- conoscenza della lingua Inglese avanzata (sarà considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua)

- Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale.

- Buone capacità di servizio al cliente e di orientamento (proattività, reattività, cortesia, efficienza).

- conoscenza del sistema SAP.

- Buone competenze informatiche (Excel, PowerPoint, Word). .

- Disponibilità a viaggi di lavoro, sia nazionali che internazionali.

**Cosa si offre**: contratto di inserimento interno a tempo indeterminato ed una RAL commisurata all'esperienza.

**Sede di lavoro**: provincia di Varese