Customer Quality - Calvisano, Calvisano Bardi

Customer Quality - Calvisano, Calvisano
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Openjobmetis spa filiale di Montichiari cerca per un importante azienda cliente una figura da inserire all'interno del team qualità con il ruolo di Customer Quality. Descrizione azienda Openjobmetis spa filiale di Montichiari cerca per un importante azienda cliente una figura da inserire all'interno del team qualità con il ruolo di Customer Quality. Posizione La risorsa selezionata avrà la responsabilità di garantire la massima soddisfazione dei clienti , gestendo in modo efficace le segnalazioni, monitorando gli standard qualitativi e implementando azioni di miglioramento continuo. Inoltre, si occuperà di seguire l intero processo di qualità, dall'assistenza al cliente alla gestione della conformità e delle non conformità , con un forte focus su standard qualitativi elevatissimi. Compiti principali: Gestione reclami: individuazione di soluzioni tempestive ed efficaci per i reclami dei clienti, garantendo la massima soddisfazione. Monitoraggio e verifica: assicurare che gli standard qualitativi siano rispettati attraverso verifiche e azioni correttive, collaborando con il team per il rispetto delle tempistiche e dei requisiti tecnici. Elaborazione reportistica: redazione di report dettagliati sulla qualità, sui risultati delle azioni correttive e sulla soddisfazione del cliente. Supporto al team qualità: interazione quotidiana con l'ufficio qualità per il monitoraggio delle prestazioni e per la gestione delle non conformità. Gestione conformità e non conformità: analisi delle non conformità e definizione di azioni correttive, assicurando che i processi siano sempre in linea con gli standard aziendali. Assistenza cliente: gestione diretta con il cliente per garantire il rispetto degli accordi qualitativi e il miglioramento continuo. Requisiti Laurea o diploma in ambito tecnico, preferibilmente proveniente dal mondo produttivo. Esperienza pregressa in ruoli analoghi, con una solida conoscenza dei processi di qualità e delle tecniche di gestione delle non conformità. Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata, per interfacciarsi con clienti e colleghi internazionali. Disponibilità a trasferte sul territorio italiano e all'estero, per monitorare direttamente i processi di qualità. Competenze tecniche avanzate nella gestione della qualità e nell'applicazione di metodologie di miglioramento continuo. Conoscenza degli standard qualitativi elevati e capacità di applicarli in tutti gli ambiti aziendali. Altre informazioni Luogo di lavoro: Calvisano (BS) Orario: su giornata, dal lunedì al venerdì Se sei una persona proattiva, con un forte spirito di problem-solving e passione per la qualità, questa è l'opportunità che fa per te. L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione. J-18808-Ljbffr