Customer Relations Specialist (Categorie Protette – Legge 68/99)
Settore: ChimicoLuogo di lavoro: Bologna centroDescrizione del ruolo:Per la filiale italiana di una azienda multinazionale presente a livello globale stiamo cercando un/una Customer Relations Specialist iscritto alle categorie protette (Legge 68/99), che entri a far parte del team di Customer Service.
La figura sarà il punto di contatto principale per i clienti, garantendo un servizio di eccellenza e gestendo tutte le richieste in modo tempestivo e professionale. Responsabilità principali:Gestire le richieste e gli ordini dei clienti in modo accurato e tempestivo. Mantenere aggiornate le informazioni sui clienti nel sistema ERP. Risolvere problematiche legate a consegne o reclami post-vendita. Coordinare con magazzini e corrieri per garantire consegne puntuali. Monitorare KPI come OTIF (On Time in Full) e generare report per la direzione. Requisiti Fondamentali/Must have:Iscrizione alle categorie protette (Legge 68/99). Esperienza di almeno 1 anno in un ruolo di Customer Service o gestione clienti. Competenze nell'utilizzo di sistemi ERP e strumenti MS Office. Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con attenzione al cliente. Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare scadenze. Buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che orale). Benefits:Ambiente di lavoro stimolante e inclusivo. Opportunità di crescita professionale in un'azienda leader nel settore. Formazione continua e supporto da un team collaborativo. Pacchetto Retributivo: Non disponibileAzienda: Il nostro cliente è la branch Italiana di uno dei brand più conosciuti al mondo.
I suoi prodotti hanno fatto la loro apparizione sugli scaffali dei negozi di San Diego negli anni '50: da allora fino ad oggi ha creato ricordi positivi e duraturi per gli utenti finali risolvendo problemi in officine, fabbriche e case in tutto il mondo. Disclaimer:PRAXI S. p. A. (Aut.
MLPS 13/I/0003868/03. 04) crede che la diversità e l'inclusione siano elementi chiave per il successo e la sostenibilità delle organizzazioni.
Siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, che promuova l'uguaglianza di opportunità e rispetti la diversità di background, di esperienze e di opinioni dei nostri dipendenti, partner e clienti. Ci impegniamo a garantire che tutte le fasi del processo di ricerca e selezione del personale siano condotte in modo equo e trasparente, basandoci esclusivamente sulle competenze, le qualifiche e l'esperienza delle candidature.
Inoltre, ci impegniamo a utilizzare un linguaggio neutro e inclusivo nelle nostre comunicazioni, al fine di evitare qualsiasi forma di discriminazione o pregiudizio di genere. PRAXI S. p. A. garantisce i diritti previsti dalla normativa sulla Privacy e precisa che utilizzerà le informazioni ricevute ai soli fini di reclutamento e selezione del personale.
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