Customer Retention Support Bardi

Customer Retention Support
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca per un'importante azienda cliente, che opera nel settore Automotive, un CUSTOMER RETENTION SUPPORT.

Sede di lavoro: San Donato Milanese, full-time; Si prevede inizialmente un contratto di somministrazione a tempo determinato di 12 mesi. RAL 30k + ticket mensa euro 8. esperienza 2 anni Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti: Laurea o Diploma in materie economiche o scientifiche. Esperienza precedente nel ruolo di almeno 1 anno. Conoscenza del mondo Automotive e dell'ambito Retail. Spiccata capacità di analisi, precisione e organizzazione. Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Ottimo utilizzo del pacchetto office (in particolare Excel e Powerpoint). La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). Il ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti attività: Analisi relative al KPI Customer Retention e all'impatto delle campagne di richiamo. Analisi sui KPI relativi alle Lead di esigenze manutentive generate dai veicoli in circolazione per ottimizzare il processo di Lead Management. Controlli relativi a programmi specifici. Interfaccia di supporto alla Rete per i pacchetti di manutenzione. Analisi di dati per individuare le criticità e le aree di miglioramento in modo da intervenire in modo proattivo e cogliere opportunità di business derivanti dalla fidelizzazione del cliente alla Rete. Presentazioni di sintesi per il Management tramite l'utilizzo di Power Point.