Customer Satisfation Specialist Saronno

Customer Satisfation Specialist
Saronno
Lombardia, Saronno

ATTIVITA'

- Gestione del contatto con i clienti

- Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti

- Analisi dei reclami e delle preoccupazioni dei clienti con il fine di migliorare l'esperienza dei clienti e ridurre in modo proattivo il tasso di abbandono del portafoglio clienti

- Creazione di report periodici delle attività

COMPETENZE RICHIESTE

- Buona conoscenza di Office (In particolare Word e Excel)

- Spiccate doti di comunicazione verbale e scrittura

- Eccellenti skills di comunicazione, relazione e problem solving

- Motivazione, proattività e flessibilità

- Abilità di imparare rapidamente in un ambiente dinamico

- Approccio collaborativo e orientamento al team-working

Offriamo contratto part-time e il 100% in smartworking.

Contratto di lavoro: Part-time

Ore previste: 20 a settimana

Benefit:

- Computer aziendale

- Lavoro da casa

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)