Customer Service – Periodo Natalizio (M/F/X)
Descrizione del lavoroSAMSIC HR – Filiale di BERGAMOricerca per nota azienda cliente, settore e-commerce:CUSTOMER SERVICE – PERIODO NATALIZIOProfilo ricercatoCerchiamo un individuo entusiasta con una forte passione per l'E-commerce, le persone e l'enogastronomia e che possa offrire soluzioni a qualsiasi problema di customer care che possa verificarsi. La risorsa avrà una forte comprensione delle politiche di customer care aziendali e sarà in grado di offrire un'assistenza rapida e accurata ai nostri clienti. Si occuperà inoltre di Gestire e risolvere i problemi di prodotti o servizi via e-mail o chat chiarendo il reclamo del cliente;Determinare la causa del problema; fornire soluzioni e alternative adeguate entro i termini stabiliti; follow-up per garantire la risoluzioneRispondere a domande e dubbi su prodotti e servizi; fornire informazioni accurate, valide e complete utilizzando i giusti metodi/strumenti; identificare e valutare le esigenze dei clienti per garantire la soddisfazione del clienteComunicare e coordinarsi con i reparti interni ed esterniRequisiti:– Buona conoscenza Lingua Inglese scritta– Utilizzo strumenti informatici– Ottima conoscenza pacchetto Office– Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta– Disponibilità al lavoro dal Lunedi al Sabato Informazioni aggiuntiveEsperienza desiderata: Esperienza minima. Stipendio: tra 1300 e 1500 per mese. Durata: 3 Mesi. Veicolo: No CANDIDATI
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