Customer Service & Back Office Milano

Customer Service & Back Office
Milano
Lombardia, Milano

GI GROUP S. P. A, Agenzia Per il Lavoro, ricerca per azienda cliente leader nei servizi tecnologici per il miglioramento degli standard di sicurezza stradale e di Smart Mobility:

CUSTOMER SERVICE &

BACK OFFICE

Il profilo, inserito all'interno dell'ufficio Customer Service e Back Office si occuperà di:

Ricevere, sia per telefono che in presenza presso gli uffici, le chiamate e richieste di chi ha ricevuto sanzioni e che necessita di chiarimenti legati a vari temi come tempistiche di pagamento, importi della multa, zona dell'infrazione, annullamento della sanzione, informazioni generali rispetto ai verbali

Gestire, monitorare e rispondere alle richieste presenti nel sistema di ticketing digitale

Compilare i documenti cartacei e digitali da inserire all'interno dei gestionali aziendali

Requisiti

Necessaria esperienza pregressa in ambito Customer Service

Gradita provenienza dal settore sicurezza stradale/mobilità

Conoscenza della lingua inglese (livello min.

B2 testato in fase di colloquio)

Buona padronanza dei principali strumenti informatici

Empatia, capacità di lavorare in team, precisione completano il profilo

Offerta Contrattuale

Contratto a tempo determinato in somministrazione di 6 mesi per sostituzione maternità con possibilità di rinnovo di ulteriori 6 mesi

RAL commisurata in base all'esperienza, CCNL METALMECCANICO

**Orario di lavoro**:

**Full time, dal lunedì al venerdì dalle 8**:

**30 alle 17**:

30 o alle 18, con flessibilità in entrata e uscita

**Sede di lavoro**:

Milano est, vicino fermata metro verde

lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.

Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: