Customer Service & Operations Milano

Customer Service & Operations
Milano
Lombardia, Milano

Sarete focalizzati sul Cliente, orientati al raggiungimento degli obiettivi, capaci di lavorare in team e di puntare sempre a essere i migliori.

Avrete un'attitudine a parlare e a coinvolgere i clienti interni ed esterni al telefono.

RESPONSABILITA' PRINCIPALI:

- Fornire un supporto amministrativo generale all'ufficio locale.

- Essere il principale punto di contatto con clienti e visitatori, interni ed esterni.

- Essere il contatto principale con i clienti per l'elaborazione degli ordini, dalla fase di inserimento dell'ordine alla fase di emissione della fattura, in conformità con le regole di riconoscimento dei ricavi.

- Lavorare a stretto contatto con il team di vendita, supportandolo nell'acquisizione di contatti commerciali e nella loro trasformazione in vendite.

- Accettare e mantenere le prenotazioni e i pagamenti nel sistema di vendita.

- Assistere nella promozione dei nostri prodotti e servizi sul mercato, creando consapevolezza e riconoscimento.

- Assistere le funzioni delle risorse umane, tra cui il reclutamento, l'inserimento e il disinserimento, ecc.

- Assistere gli eventi interni ed esterni, organizzare i viaggi (voli, hotel, ristoranti, treni, visti).

La posizione è inoltre tenuta a svolgere altri compiti, che possono essere ragionevolmente richiesti di volta in volta.

COMPETENZE ED ABILITA' RICHIESTE:

- Laurea in economia commerciale, gestione del commercio al dettaglio o altri diplomi simili.

- Esperienza in una posizione simile come plus.

- Madrelingua Italiana/o.

- Orientamento internazionale, con buona conoscenza della lingua Inglese sia parlata che scritta.

- Possedere una forte capacità di comunicazione verbale e scritta, capacità interpersonali e organizzative.

- Buona capacità di gestione del tempo, e capacità di rimanere flessibili in un ambiente con ritmi veloci.

- Competenze avanzate in Excel.

- Spirito di iniziativa, orientamento agli obiettivi, forte motivazione e capacità di seguire le istruzioni.

- Forte desiderio di prendere iniziative, voglia di imparare, orientamento ai risultati e pensiero creativo.

- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e veloce, di lavorare in multitasking e di stabilire le priorità in modo appropriato.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €25. 000, 00 - €30. 000, 00 all'anno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 2 anni (Obbligatorio)

- Gestione operazioni aziendali: 2 anni (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

- Italiano (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona