Customer Service & Sales Back Office
Principali compiti e responsabilità**:
Si ricerca una figura professionale che, nell'ambito dell'Area Commerciale "Industrial Automation & Other Markets", riportando direttamente al Sales Manager, si occupi di:
- Gestione ordini (inserimento, verifica correttezza e conferme).
- Confronto con l'ufficio tecnico per corretto inserimento delle commesse.
- Confronto con i Planner per l'aggiornamento dei Forecast ricevuti dai clienti.
- Gestione e inserimento documentazione nei PORTALI cliente (offerte, documenti logística e personale esterno).
- Attività di Customer Service: supporto ai vari account manager nelle attività commerciali dei clienti assegnati.
Tiene rapporti diretti con tutti i clienti (anche in lingua inglese), nell'ambito del ciclo di gestione degli ordini d'acquisto, in particolare monitorando la correttezza dei medesimi nel rispetto delle offerte inoltrate e/o dei contratti in essere.
- Attività amministrative come fatturazione e note di accredito/addebito.
- Gestione attività "Trasfertisti".
- Offerte Kit vari ai clienti.
- Gestione della posta elettronica e/o cartacea in collaborazione con i vari Account Manager e gestione degli appuntamenti.
- Interfaccia con altri plant del gruppo (SSH e Cologno Monzese).
**Area aziendale**:
Sales Industrial Automation.
**Formazione Richiesta**:
Diploma di scuola media superiore di secondo grado o laurea, anche triennale, di qualsiasi indirizzo, con leggera preferenza per percorsi di studio che prevedono una buona conoscenza delle lingue straniere in generale e della lingua inglese in particolare.
**Fascia di età ideale**:
28/35 anni (preferenza)
**Esperienza e competenze richieste**:
- Deve infine aver maturato una esperienza che lo/la abbia messo/a nelle condizioni di interfacciarsi con clienti nazionali e possibilmente anche internazionali di settori industriali.
**Hard Skills**:
- Utilizzo medio Excel (dimestichezza con funzioni quali ordinamento, tabelle pivot e cerca verticale ).
- Utilizzo programmi di gestione della posta elettronica.
- Utilizzo Power Point.
- Conoscenza sistemi gestionali per emissione DDT e Fatture (meglio se IBM System i).
- Conoscenza rese Incoterms.
- Conoscenza ciclo di gestione degli ordini commerciali.
- Si richiede, inoltre, una buona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1).
**Soft Skills**:
- Precisione e capacità di lavorare in team.
- Precisione e capacità di gestione e di presentazione dei dati.
- Propensione alla relazione con i clienti e spiccate doti comunicative.
- Proattività.
- Approccio serio e professionale.
- Flessibilità ed adattabilità.
esplicitando il consenso al trattamento dei dati personali _per l'instaurazione di un rapporto di lavoro_ in conformità all'informativa disponibile al seguente link:
Informativa sul trattamento dei dati personali per l'instaurazione di un rapporto di lavoro ex artt.
13-14 Reg. to UE 2016/679
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