Customer Service Milano

Customer Service
Milano
Lombardia, Milano

Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

**Descrizione posizione**:

Stiamo cercando una risorsa appassionata in gestione della clientela che possa unirsi al nostro team, in un e-commerce in rapidissima crescita.

L'obiettivo sarà fornire un servizio clienti eccellente, seguendo procedure di assistenza efficaci contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Responsabilità:

- Assistenza telefonica e via mail

- Gestione del magazzino dei campioni

- Preparazione e spedizione degli ordini di campioni

- Contatto con i clienti e fornitori per l'elaborazione degli ordini

- Monitoraggio dello stato di avanzamento di produzione e consegna del prodotto

Qualifiche:

- Ottima capacità di comunicazione: è essenziale saper interagire in modo chiaro e professionale, sia verbalmente che per iscritto

- Empatia e pazienza: la capacità di comprendere i problemi dei clienti e affrontarli con calma e cortesia

- Orientamento al cliente: essere focalizzati sul fornire soluzioni e migliorare l'esperienza del cliente

- Competenze informatiche di base: buona conoscenza del pacchetto office

- Capacità di lavorare sotto pressione: spesso i picchi di richiesta sono molto alti, specialmente in occasioni come il Black Friday o altri eventi promozionali

- Adattabilità e flessibilità: essere in grado di adattarsi a cambiamenti rapidi nelle politiche o nei processi aziendali

Italiano fluente e buona conoscenza della lingua inglese

Cerchiamo una persona volenterosa, con passione per il settore dell'arredamento e voglia di mettersi in gioco in una realtà giovane e dinamica.

Pregresse esperienze in ruoli affini costituiranno un requisito preferenziale.

**Retribuzione e Benefit**:

Compenso: 1. 601 € all'mese

40 ore settimanali

**Benefits**:

- Ticket Resturant da 8 euro;

- 13esima e 14esima mensilità.

**Prerequisiti**:

- Esperienza: Almeno 6 mesi

**Certificati richiesti**:

- Nessun certificato richiesto