Customer Service Lazio

Customer Service
Roma
Lazio, Lazio

Phse, eccellenza italiana nel trasporto a temperatura controllata di vaccini, prodotti farmaceutici, biologici e clinical trials a livello globale, ricerca una figura di CUSTOMER SERVICE

- Gestione ed organizzazione completa del trasporto, dalla presa in carico fino all'arrivo a destino, nel rispetto delle

tempistiche e dei requisiti di trasporto e consegna richiesti e concordati, coordinandosi con i magazzini di

competenza

- Fornire al cliente informazioni circa gli esiti di consegna e la relativa documentazione (tracciato di temperatura,

POD. . )

- Inserimento servizi, note di servizio, gestione anomalie e pratiche sui principali gestionali di riferimento (AS400 e

Tracking Web)

- Gestire le pratiche di giacenza fino alla conclusione del servizio

- Scansione delle bolle e delle lettere di vettura

- Identificare situazioni di criticita' relative a spedizioni in corso e riportarle al diretto Superiore per gestione

immediata di eventuali irregolarita', sinistri, rapporti di non conformita'

**Requisiti richiesti**:

- Esperienza pregressa in posizioni analoghe (1-2 anni)

- Buona capacita' nell'utilizzo dei principali strumenti informatici

- Preferibile conoscenza del sistema operativo AS400

- Ottima capacita' organizzativa

- Propositivita', cortesia, accuratezza e gestione dello stress

- Buona conoscenza della lingua inglese a livello scritto e parlato

- Predisposizione al contatto con la clientela

Contratto e retribuzione saranno valutati sulla base dell'esperienza

**Sede di lavoro**: Monterotondo (RM)