Customer Service Verona

Customer Service
Verona
Veneto, Verona

Parte del gruppo ABB, In Italia dal 1987, B&R è divenuta tra i principali riferimenti tecnologici nella fornitura di sistemi di automazione rendendo più innovativi, produttivi, sicuri e qualitativamente eccellenti gli impianti dei propri clienti.

Attualmente, in continua crescita, B&R Italia, per la filiale di Milano ricerca una figura di**:CUSTOMER CARE-INSERIMENTO ORDINI**.

La risorsa ideale, oltre a provenire dall'ambito dell'assistenza attiva al cliente, riconosce il valore aggiunto della capacità di fidelizzare la forza vendite, instaurando rapporti empatici e di collaborazione per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Affronta in modo proattivo e con precisione la risoluzione di eventuali problematiche in fase di ordine e di consegna dei prodotti.

La risorsa prescelta è in grado di affiancare con competenza, esaustività e capacità di ascolto gli agenti e i clienti.

**Requisiti richiesti**:

- Rapidità e curiosità nell'apprendimento di software gestionali;

- Flessibilità e adattamento ai cambiamenti di un'azienda in costante crescita;

- Punto di riferimento per la forza vendita;

- creazione e mantenimento anagrafiche;

- creazione di ordini di servizio e gestione reclami;

- creazione di report ad hoc per i commerciali di riferimento (incoming orders - sales).

- Conoscenza di applicativi CRM e simili;

- data entry in SAP;

- Perfetta padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata;

- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;

- Ottima conoscenza del pacchetto office

**- Ottima conoscenza di Excel, requisito indispensabile

- Breve esperienza pregressa;

- Problem-solving;

- Ottime doti relazionali e comunicative;

- Flessibilità negli orari;

- Ottima gestione dello stress e delle priorità, puntualità nella gestione delle scadenze, riservatezza, affidabilità e precisione;

- Capacità di lavorare in team.

B&R offre la possibilità di entrare a far parte di un team all'interno di una struttura aziendale dinamica e in continuo sviluppo.

Si offre contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi con possibilità di proroghe.

- Gli interessati ambosessi (Legge n°903/77) sono pregati di inviare dettagliato curriculum completo di recapito telefonico. _

- I dati personali pervenuti verranno trattati in conformità alla legge n°196/03.

Autorizzazione Ministero del lavoro prot.

n°13/I/1484.

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Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 6 mesi

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì