Customer Service Bardi

Customer Service
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Selezioniamo per un nostro cliente sito nel Mendrisiotto, con inizio previsto a Gennaio '25

CUSTOMER SERVICE MansionarioFornire assistenza ai clienti (multibrand)Gestione di ordini e riordini in ingresso ed in uscitaAllocare e prelevare gli ordini per soddisfare le esigenze dell'azienda in conformità alle linee guida del cliente e alle date di spedizioneOrganizzare e monitorare le consegne - follow up settimanale sugli ordini pendenti da spedire o eventualmente cancellareGestire resi e reclamiLavorare in coordinamento con il reparto vendite, contabilità e logisticaRedigere analisi settimanali da condividere con il proprio responsabileGestire il servizio di post vendita ai clientiGestione telefonate in entrata/uscitaPrendere confidenza con il sistema operativo aziendale e con gli strumenti ITAgire prontamente per segnalare e risolvere problemiInviare conferme d'ordine ai clienti nei tempi prestabilitiPreparare report settimanaliSviluppare e mantenere un buon rapporto con i clientiConoscenza policy, prodotti e procedure dell'aziendaSupportare la forza vendita con continui aggiornamenti per monitorare i clienti (scadenze, spedizioni, etc. )Migliorare la conoscenza dei sistemi IT per migliorare la qualità dei report riguardanti spedizioni, reclami ed ordiniREQUISITITitolo di studio: diplomaAlmeno tre anni di esperienza nel customer service di compagnie multinazionaliConoscenza del pacchetto Office con particolare menzione su ExcelInglese fluente, Tedesco intermedio (la conoscenza della lingua francese sarà vista come un plus)Problem solvingAttitudine alla soddisfazione del clienteAbituata al lavoro in gruppoSe interessati, caricate la Vostra candidatura al presente annuncio. Verrà dato ritorno ai profili che si rifanno alla descrizione.

Branche: Uhrenherstellung und Luxusartikeln

Funktion: Kundenservice

Führungsperson: Nein

Anstellungsart: Festanstellung

Karrierestufe: Angestellte/r

#J-18808-Ljbffr