Customer Service Castel San Giovanni

Customer Service
Castel San Giovanni
Emilia Romagna, Castel San Giovanni

Sei una persona con buone doti comunicative e orientata al cliente?

Sei alla ricerca di una nuova opportunità nel settore del customer service?

Allora questa potrebbe essere l'offerta di lavoro che fa per te!Stiamo cercando un/una Addett* al Customer Service da inserire per una nostra azienda cliente a Castel San Giovanni, in provincia di Piacenza.

Si offre iniziale contratto a tempo determinato.

Responsabilità:La risorsa ideale dovrà possedere ottime capacità organizzative e flessibilità, in grado di gestire in modo efficiente le attività assegnate.

In particolare la risorsa si occuperà di:gestire le richieste dei clienti in modo professionale e cortese, sia telefonicamente che via email;fornire le informazioni corrette ai clienti in merito a spedizioni, prodotti presenti nel catalogo e servizi offerti;gestire reclami con livelli di autorizzazione al riaccredito, coinvolgendo anche l'amministrazione;gestire i processi di inserimento di ordini speciali e il successivo rilascio. Un requisito fondamentale è la conoscenza del pacchetto Office, e più in generale ottima conoscenza dei sistemi informatici.

Completano il profilo un grande orientamento al cliente e alla qualità. Si richiede esperienza, anche minima, sul ruolo. Si offre iniziale contratto a tempo determinato, almeno fino a fine anno. Orario di lavoro: full time, da lunedì a venerdì. Titolo di studio: Diploma / AccademiaLingue conosciute: IngleseCompetenze:Sistemi Operativi - AS-400/OS-400Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft OfficeDatabase - OracleSistemi di Gestione - SAP userSegreteria - Inserimento ordiniDisponibilità oraria: Full TimeCCNL: CCNL Commercio Confcommercio 01/03/2011Livello contratto: 04 LIVELLO 4Benefits: Buoni Pasto 5, 29 Euro #J-18808-Ljbffr