Customer Service Bardi

Customer Service
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Verifica la tuacompatibilitàcon questo annuncio % Candidati Ali, di Lodi, cerca per importante cliente del settore metalmeccanico, unIMPIEGATAO/A ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE - MERCATO ITALIAda inserire nel proprio ufficio commerciale.

La risorsa dovrà occuparsi di:

Gestione ordini:

Inserimento degli ordini nel sistema informativo;

Gestione delle pratiche (invio della conferma al cliente, gestione di eventuali modifiche, tempi di consegna. . . );

Coordinamento con la produzione e la logística locale.

Assistenza ai rivenditori e ai rappresentanti:

Informazioni sui prodotti (prezzi, caratteristiche tecniche, tempi di consegna, . . . );

Informazioni sugli ordini in corso.

Gestione dei reclami e delle contestazioni:

Analisi del reclamo (raccogliere le informazioni tecniche, arrivare ad una descrizione esatta del problema segnalato dal cliente);

conduzione delle trattative e coordinamento con la produzione per individuare la soluzione migliore.

Potrà inoltre occuparsi (occasionalmente) di:

Data entry e gestione archivio;

Spedizione documentazione, campioni o pezzi di ricambio;

Assistenzaai clienti finali (richiesta via mail e );

Assistenza per altri mercati se richiesto.

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Inglese:

ottima conoscenza, scritto e parlato;

Conoscenza base dei principali strumenti Microsoft Office;

Esperienza pregressa nella mansione o in ruoli commerciali;

Precisione (capacità di lavorare con codici e dati tecnici), predisposizione al team working e buona capacità di interagire con clienti e colleghi;

Disponibilità (limitata e relativa a corsi di formazione e/o riunioni in altre sedi, italiane ed estere) a trasferte.

Si offre contratto di lavoro a tempo determinato in somministrazione, scopo inserimento diretto in.

Orario di lavoro:

Full time

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi e, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi / e /.