Customer Service
Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: OSNAGOAzienda Cliente, con sede in zona Osnago, operante nel settore metalmeccanico e specializzata nella produzione e commercializzazione di schede e componenti elettroniche, ci ha affidato l'incarico di individuare una persona interessata a ricoprire il ruolo di Customer Service Specialist da assumere direttamente inizialmente a tempo determinato con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato. Sede: OsnagoIl ruolo di Customer Service Specialist prevede:Gestire qualsiasi esigenza del Cliente relativa all'esecuzione degli Ordini di Acquisto emessi, al fine di creare una relazione di fiducia e duratura con i clienti. Pianificare la produzione e l'interfaccia con i dipartimenti interni (Vendite/Key Account/Pianificazione della Domanda/Dipartimento Supply Chain/Pianificazione della Produzione/Produzione) per soddisfare adeguatamente le richieste del cliente. Comprendere le strutture dei prodotti e dei processi produttivi per comprendere le dipendenze e le limitazioni nel flusso di produzione. Analizzare le esigenze del cliente riguardo all'esecuzione degli Ordini di Acquisto, principalmente in termini di fattibilità, disponibilità dei componenti, pianificazione e consegne. Interagire con i clienti via telefono, email e chat, mantenendo un flusso di comunicazione continuo. Lavorare in team e con altri dipartimenti per trovare soluzioni appropriate a diverse problematiche. Per ricoprire tale ruolo è necessario:Possedere eccellenti capacità di comunicazione, relazionali e di influenza, con eccellente orientamento ai risultati. Interesse nei processi di pianificazione e produzione. Essere disponibili full-time, dalle ore 08:00 alle ore 12:00 e dalle ore 13:00 alle ore 17:00. Ottime competenze con MS Excel.
Apprezzata la conoscenza di un ERP complesso (SAP, Infor LN. . . ). Inglese fluente.
Apprezzata una seconda lingua. Preferibilmente Laurea in "Ingegneria Gestionale" o background tecnico in elettronica. Essere disposto/a a lavorare in un contesto multinazionale, interagendo con clienti in tutto il mondo. L'inquadramento contrattuale prevede:Qualifica di impiegato. CCNL Metalmeccanica - Piccola e Media Industria. retribuzione lorda commisurata all'esperienza e competenze già acquisite. Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo, CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di MERATE. Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903/77, D. Lgs.
215/03 e 216/03 s. m. i. ).
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I Aut.
ANPAL Prot.
75. Settore: Industria metalmeccanicaRuolo: Customer ServiceTipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione #J-18808-Ljbffr
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